การที่ลูกค้าซื้อสินค้า และบริการของบริษัทเพียงเพราะ “ ราคาถูก ” นั้น สินค้าของบริษัทก็จัดได้ว่าเป็น สินค้าโภคภัณฑ์ฉบับย่อม ๆ (Commodity)
โดยวิธีการที่บริษัทจะออกจากการถูกจัดเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ หนึ่งในนั้น คือ การสร้าง “ Brand royalty ”
เพื่อน ๆ อาจจะเคยได้ยินคำว่า “ Brand loyalty ” และ “ Customer loyalty ” ทั้งสองคำนี้มีความแตกต่างกันอยู่ในระดับหนึ่ง
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
กรุณาเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความ!
